Страница поиск проблем помогает пользователям оценивать состояние их повреждённого или сломанного устройства. Страница поиска проблем основывается на wiki-странице с некоторыми особенностями форматирования. Документ содержит основные проблемы устройства и описывает их причины и методы решения, где наиболее вероятные идут первыми.
Каждая дополнительная возможная точка отказа усложняет диагностику проблемы. Как вы можете видеть в руководстве по поиску проблем MacBook, MacBook может не включаться, мигать знаком вопроса при включении или же не реагировать на сенсорную панель или клавиатуру. Обычно существует несколько решений для каждой проблемы.
Важно, чтобы информация в руководстве была максимально точной. Написание руководства требует долгого поиска на форумах, сайтах энтузиастов и в инструкциях к устройству. Ваше руководство по поиску проблем должно содержать наиболее часто встречающиеся проблемы устройства и методы, которые помогли их решить.
Основная структура каждой статьи по поиску проблем должна быть похожа на следующий шаблон:
Для создания страницы поиска проблем:
- Нажмите сюда для создания новой страницы. Выберите пункт “Wiki”.Введите “Поиск проблем [Название устройства]” в поле заголовка. Удостоверьтесь, что всё написано верно, включая регистр букв и пробелы. Например, вторая ‘b’ в Blackberry в нижнем регистре, тогда как ’s’ в PowerShot - в верхнем.
Ниже приведён отрывок исходного кода страницы поиска проблем iPod 5го поколения. Он покажет вам, как форматируется страница. Вы можете скопировать код на новую страницу и просто заменить текст.
== iPod не включается ==
‘‘iPod не включается, что бы вы ни делали.’’
=== Hold switch on ===
Before delving into the guts of your iPod, …. read on.
=== Батарея разряжена или вышла из строя ===
Если ваш iPod не включается, …. Мы продаём батареи для [product|IF195-018|30 GB] и [product|IF195-028|60/80 GB] версий Video iPod.
=== Сломан дисплей ===
Если дисплей сломан, при включении может ничего не происходить. Если это так, вы можете приобрести новый [product|IF195-000|дисплей] и заменить его по [guide|612|инструкции].
=== Сломана материнская плата ===
Если …., проблема заключается в неработоспособной материнской плате.
Замечание: тег создаёт содержание.
Остальная часть страницы поиска проблем идёт в таком же формате заголовков и подзаголовков. Наша страница по форматированию содержит информацию обо всех доступных способах форматирования. Эта ссылка также показывается при редактировании страницы.
